团购网集购城9号起无预警关站,引起数十万名消费者恐慌,不过第三方支付业者欧付宝强调,因该团购网站的部分金流有使用欧付宝所提供第三方支付服务,买方享有履约保证,因此使用第三方支付的消费者将可获得全部退款款项,无须担心。
欧付宝表示,团购网集购城9日起无预警关站,客服电话也成空号引发消费者及厂商恐慌,让消费者及供应商们都求助无门,目前共有1135笔消费行为是透过欧付宝第三方支付金流,如果经证实集购城10号内无法提供给消费者应尽义务时,欧付宝保证可以将款项全数退还给消费者,消费者无须担心。
欧付宝指出,目前行政院大力推行第三方支付相关业务,就是要保障消费者应有的权益,并预计于年底通过第三方支付专法,期望有效降低买卖纠纷及诈骗事件,并促进国内电子商务蓬勃发展。此外相关消保团体也有强烈声音出现,呼吁电子商务网站必须提供消费者除了网站本身金流之外,也须另外提供给消费者至少一种的第三方支付工具,以便保障消费者的购物安全及消费权益。
